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Ses clients sourds n'avaient pas pu prendre l'avion : une agence de voyage condamnée

Alexandre Chassignon

Radio France

Publié le 04/06/2012 09:32 Mis à jour le 02/05/2014 15:05

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Le tour-opérator, la compagnie aérienne, l'agence de voyage et les clients se rejetaient mutuellement la responsabilité de l'incident. En septembre dernier, un groupe de 22 personnes dont 18 sourdes et trois mal-entendantes s'était vu refuser l'embarquement sur un vol Marseille-Turquie, pour des raisons de sécurité.

Le juge des référés du TGI de Marseille a condamné ce matin l'agence Castellane voyages. Elle aurait du, selon la jsutice, prévenir les prestataires pour qu'ils prévoient un équipage à même d'accueillir des passagers à mobilité réduite. Les victimes seront indemnisées à hauteur de 2.500 euros chacune.