American Airlines pourrait annuler des milliers de vols à Noël à cause d'un bug informatique

Le bug informatique pourrait coûter cher à la compagnie. Des milliers de vols d'American Airlines, programmés pour les vacances de fin d'année, sont pour l'heure sans pilotes susceptibles de les assurer, à cause d'un problème de planning.

L'erreur informatique, révélée vendredi dernier aux pilotes, concerne la gestion des congés des pilotes en fonction de leur ancienneté. Un grand nombre de pilotes se sont ainsi vu collectivement attribuer des vacances à la place de leur planning de vol pour la fin de l'année. Plus de 15 000 vols programmés entre le 17 et 31 décembre sont concernés, selon l'Association des pilotes (APA).

"Nous serons en mesure d'acheminer nos clients"

"Nous travaillons activement à régler ce problème et nous devrions éviter des annulations pendant cette période de vacances", a toutefois assuré la compagnie. American Airlines a précisé qu'elle disposait de "pilotes de réserve" pour la fin de l'année et qu'elle proposait de payer 150% plus cher l'heure travaillée pour attirer les candidats potentiels. "Nous travaillerons avec l'APA pour prendre soin de nos pilotes et nous assurer que nous serons en mesure d'acheminer nos clients à leur destination voulue pour les vacances", assure American Airlines.

La compagnie américaine avait connu l'an passé un problème similaire. A Noël 2015, des hôtesses et des stewards s'étaient vu attribuer des vols au lieu de vacances.