Consommation : préférez-vous utiliser internet au lieu d'acheter dans les magasins depuis les attentats ?

Alors que la France commémore les attentats de janvier 2015, les soldes démarrent ce mercredi.

La plateforme de Amazon à Lauwin-Planque dans le Nord le 26 novembre 2014.
La plateforme de Amazon à Lauwin-Planque dans le Nord le 26 novembre 2014. (DENIS CHARLET / AFP)
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Après les attentats de janvier 2015, les commerçants avaient proposé de très fortes promotions pour attirer à nouveau les clients en boutique. Et à la suite des attaques terroristes du 13 novembre, "l'économie française a été perturbée et la consommation stoppée, pendant deux semaines, tout s'est arrêté y compris sur internet", remarque Marc Lollivier, délégué général de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).

En décembre, les achats ont redémarré plus vite pour le e-commerce que les achats dans les magasins. Pour les courses de Noël, il n'y a pas eu de grande bousculade dans les grands magasins parisiens. Selon un sondage publié par La Voix du Nord, les consommateurs ont privilégié internet (52,2%) plutôt que les boutiques du centre-ville (29,2%) pour réaliser leurs achats.

En cinq semaines, selon Toluna, les sites de vente ont gagné 800 000 clients quand les magasins physiques en ont perdu 2,5 millions. Amazon a enregistré deux nouveaux records les 7 et 14 décembre 2015 avec 1,3 et 1,4 million d'articles expédiés. Preuve que les comportements ont été modifiés.

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