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Rénovation énergétique : les arnaques aux pompes à chaleur se multiplient

Publié le 02/03/2023 21:48 Mis à jour le 02/03/2023 22:31

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Rénovation énergétique : les arnaques aux pompes à chaleur se multiplient

France 2 - L. Melkonian, N. Le Fustec, X. Gaillard, N. Berthelot, Cat et Cie

France Télévisions

La France s'est engagée à une majorité de logements classés basse consommation d'ici à 2050. Les pouvoirs publics multiplient les aides à destination des particuliers, mais la complexité des démarches favorise les pratiques abusives, notamment concernant les pompes à chaleur.

Pour se lancer dans une rénovation énergétique, tous les Français sont éligibles à des aides publiques. Mais des démarcheurs téléphoniques profitent de leur complexité pour proposer des expertises gratuites. En caméra cachée, des journalistes de France Télévisions ont reçu l'un d'entre eux, en se faisant passer pour un couple qui souhaite faire des économies d'énergie.

Un discours mensonger

Le commercial se présente comme mandaté par l'État. Sans même visiter la maison, il préconise l'installation d'une pompe à chaleur à la place d'une chaudière fioul. Une aberration, dans une passoire thermique. Le démarcheur affirme ensuite que le coût de l'installation s'élèverait à 29 900 euros, une somme qui serait fixée par l'État. Pourtant, ce discours est mensonger. Le devis d'un autre artisan, pour un équipement identique, estime le coût de l'installation à 12 522 euros. Le commercial appâte avec un financement à taux zéro. Une seule condition pour en bénéficier : reverser les aides de l'État à la banque.