Affranchir son courrier, un petit geste de plus en plus coûteux que dénonce aujourd'hui l'UFC-Que choisir. Avec les SMS, les mails et le tout-numérique, le trafic de La Poste a beaucoup baissé ces dernières années. Alors pour compenser, les tarifs augmentent, plus 39,5% depuis 2008. Des services plus chers, mais pas forcément plus efficaces.Des objectifs fixés par l'ÉtatD'après l'UFC-Que choisir, en moyenne 13% des lettres recommandées et 12% des colis arrivent en retard. Insuffisant pour l'association de consommateurs, tout à fait raisonnable pour La Poste. "L'État nous fixe des objectifs chaque année. Nous avons un objectif de 88% d'acheminement en J+2", remarque Arnaud Tomasi, responsable courriers et colis de La Poste. Des objectifs fixés par l'État, dont l'UFC-Que choisir réclame qu'ils soient relevés l'année prochaine, pour pousser La Poste à faire toujours mieux.