VIDEO. Une start-up lyonnaise vole au secours de l'e-reputation

L'identité digitale est un véritable enjeu. Si le Web permet une visibilité, il peut également contenir des calomnies qui peuvent nuire à une personne, une institution ou encore une entreprise. Une start-up lyonnaise s'est lancée dans le nettoyage version digitale.

France 3
Une commerçante se rend dans les bureaux du nettoyeur lyonnais, car elle fait face à un problème d'image sur la toile. Un de ses magasins est assailli de commentaires négatifs, des données qui rejaillissent, négativement sur toute la marque. "De nombreux consommateurs refusent de travailler avec notre marque à cause de problèmes réglés et vieux, mais qui nous collent à la peau et nous portent préjudice" explique la commerçante. Pour rompre avec ce mal, elle fait appel à la start-up lyonnaise composée d'experts en moteur de recherche pour redorer sa e-réputation.

Visage numérique

Fausses informations, erreurs passées ou calomnies, difficile de s'en séparer surtout face au mastodonte Google qui dicte la loi. Pourtant, l'identité digitale est cruciale. Bertrand Girin, président cofondateur de Réputation VIP raconte :" c’est très important la première page, c'est votre visage numérique. On a des clients qui viennent nous voir qui ont un problème, c'est comme s'ils avaient une cicatrice sur le visage et nous on va la déplacer pour qu'elle soit moins visible". 
Le JT
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La souris d\'ordinateur mise au point par Douglas Engelbart.
La souris d'ordinateur mise au point par Douglas Engelbart. (FRANK MAY / PICTURE ALLIANCE / AFP)