E-commerce, vente à distance : recrutements en vue

80 % des entreprises de la vente à distance et du e-commerce prévoient une augmentation de leurs effectifs d'ici 2008 estimée à 1 500 postes, principalement dans l'informatique et les centres d'appels internalisés.

Le e-commerce, un secteur porteur en matière d'emplois

La vente à distance (VAD) et du e-commerce s'avèrent porteurs pour l'emploi et se placent parmi les plus importants secteurs qui recrutent. Au cours des six dernières années, le e-commerce créé près de 1 700 nouveaux postes de travail, en particulier dans les petites et moyennes structures de commerce en ligne comme les pure-players du voyage ou encore les distributeurs de produits high-tech ou de biens culturels. D'ici deux ans, ces deux secteurs du e-commerce et de la vente à distance tablent sur une hausse minimum de 1 500 travails dont près de 30 % dans l'e-commerce, porté par la démocratisation d'Internet et des acheteurs en ligne toujours plus nombreux. Une étude Médiamétrie//NetRatings réalisée pour le compte de la Fédération des entreprises de vente à distance estime ces cyberacheteurs à 3 millions d'ici quelques années.

Les plus fortes croissances des effectifs dans le domaine du e-commerce

Au niveau du e-commerce, les plus fortes croissances sont principalement prévues dans l'informatique (+11 %) et les centres d'appels (+8 %). Seuls les travails occupés dans les fonctions "production-logistique" devraient légèrement reculer (-1 %) en raison de l'externalisation d'une partie des postes de travail. Au total, la VAD et le e-commerce représentent 47 000 emplois directs. 15 500 postes de travail (75 %) concernent des entreprises ayant une activité pour les particuliers. La vente à distance pour les professionnels compte 11 500 emplois (FEVAD, étude Bilan VAD E-commerce 2005). Du côté des emplois indirects, la VAD et le e-commerce en génèrent plus de 30 000 dans de très nombreux secteurs (logistique et acheminement des colis, informatique, centres d'appels externalisés, agences de création et de conseil?). Ils sont également à la source de nombreux recrutements chaque année.Source : Benchmark GroupEn savoir plus :

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  •  L'emploi dans l'e-commerce

Les résultats complets de l'étude réalisée pendant le second trimestre 2006 par Benchmark Group pour le compte de la Fédération des entreprises de vente à distance (73 entreprises interrogées, 13 entretiens qualitatifs).

  •  Acheter sur Internet devient une pratique courante

Ce baromètre sur l'e-commerce réalisé par TNS Sofres en juin 2006 analyse les usages et attitudes des internautes sur la toile, leurs achats online et leur utilisation des outils de recherche (moteurs, guides et comparateurs de prix).

  •  La Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD)

Un site très fourni en études, chiffres-clés et statistiques, sans oublier la rubrique "emplois" et ses plus de 70 300 offres.

  •  Association pour le Commerce et les Services en Ligne (ACSEL)

Elle regroupe environ 200 entreprises et organismes : prestataires techniques, "e-marchands" (distribution, services, banques, etc.), éditeurs et fournisseurs de services en ligne (presse, administrations, courtiers en ligne, etc.), opérateurs de télécommunications, juristes, conseils, éditeurs de logiciels, etc.

Rédigé par La rédactionPublié le 05/10/2006