La France se dote de sa brigade numérique
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Pouvoir interpeller ou solliciter un gendarme 24 heures sur 24, ça peut être utile dans des situations d'urgence. Un nouveau service en ligne de la gendarmerie nationale vient d'ouvrir.
Le gendarme Michaël est en pleine conversation instantanée sur internet. Depuis une caserne de Rennes (Ille-et-Vilaine), il dialogue avec un internaute dont la voiture a été vandalisée. La victime sollicite ses conseils et s'informe de la procédure à suivre. La brigade numérique, la "BNum", comme l'appellent déjà les gendarmes, n'est pas un numéro d'urgence. Il s'agit d'une plateforme d'information et d'orientation. Plutôt que de se déplacer dans les locaux de la gendarmerie, les citoyens peuvent échanger directement avec un agent.
Accessible 7j/7 et 24h/24
Vingt gendarmes composent cette brigade numérique afin de permettre "un contact numérique par le clavier, par Facebook, par Twitter, par le tchat ou par le formulaire de contact, selon le choix de l'usager", explique le lieutenant-colonel Rémy Nollet, de la mission numérique de la gendarmerie nationale. Le service est ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Parmi les priorités : les violences sexuelles et le signalement de toute forme de radicalisation. La France est le troisième pays au monde à se doter d'un tel outil.
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