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De moins en moins de guichets à la SNCF ?

De plus en plus de ventes de billets de train se font sur Internet - et donc de moins en moins au guichet. La CGT-cheminots affirme que la direction de la SNCF veut réduire de moitié les ventes en guichet d'ici cinq ans. Ce qui passera nécessairement, selon la CGT, par des fermetures...

franceinfo

Radio France

Publié le 01/11/2011 23:00 Mis à jour le 02/05/2014 08:57

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La faute à Internet ? On connaît la (très) bonne santé du site de la SNCF, www.voyages-sncf.com. Premier site marchand français depuis plusieurs années déjà. A tel point que les ventes de billets de train se font aujourd'hui essentiellement sur le Net, au détriment des guichets.

Les guichets ne représentent plus aujourd'hui que 37% des ventes de billets. Faut-il s'en désoler ? Pas si sûr. D'ici cinq ans, la SNCF voudrait faire baisser le chiffre à 17%. Moitié moins, donc, si l'on en croit la CGT-cheminots. La direction, elle, refuse de commenter ces chiffres.

Et le syndicat enfonce le clou : s'il y a moins de vente dans les guichets, cela veut dire que beaucoup d'entre eux risquent de fermer. Combien ? Ça, c'est plus difficile à chiffrer.