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Consommation : une panne informatique empêche les paiements par carte bancaire

Publié le 21/10/2023 20:24 Mis à jour le 21/10/2023 21:01

Temps de lecture : 1min - vidéo : 2min

Consommation : une panne informatique empêche les paiements par carte bancaire

France 2 - A. Peyrout, L. Marcon, M. Boissin, G. Allanic, V. Landolfini

France Télévisions

JT de 20h

Édition du samedi 21 octobre 2023

Un bug informatique a freiné les dépenses de nombreux Français, samedi 21 septembre, dans plusieurs enseignes comme Carrefour ou McDonald’s.

Petit moment de solitude à la mi-journée du 21 septembre pour de nombreux consommateurs. Au moment de passer à la caisse, impossible de payer. De quoi provoquer des pagailles, avec de longues files d’attente. Dans une rue commerçante parisienne, il a donc fallu s’adapter. "J’étais en train de faire mes courses, et ma carte n’est pas passée. Il y a plein de gens qui ont laissé leurs courses pour aller chercher du liquide", explique une femme.

Une panne sur les terminaux de paiement

L’incident ne viendrait pas d’une attaque informatique, mais d’une panne sur les terminaux de paiement. Un bug qui pourrait avoir des conséquences significatives en termes de chiffre d’affaires, car il tombe au pire moment de la semaine."Le samedi c’est un jour sacré pour le shopping", explique Olivier Dauvers, spécialiste de la grande distribution. Une perte financière qui peut être prise en charge par les assurances.

Parmi nos sources :

Enseignes contactées : SNCF, RATP, Groupe Casino, Carrefour, McDonalds
Banque de France
Groupement des cartes bancaires
Olivier Dauvers, journaliste spécialiste de la grande distribution : https://www.linkedin.com/in/olivierdauvers/

Liste non exhaustive.