Pour trouver la trace de son ancienne banque, Geoffroy doit fouiller dans ses archives. Il y a deux ans, le jeune entrepreneur a fait le choix d'une autre banque, mais quitter son ancien établissement s'est révélé plus compliqué que prévu. "Ils ne m'ont pas aidé dans mes démarches, notamment en mettant trois semaines à répondre à mes messages", dit-il. Les frais varient d'une banque à l'autreUne nouvelle loi va faciliter ces démarches dès le 6 février. Sur un simple accord écrit, votre nouvel établissement devra se charger de toutes les formalités administratives. Le tout sans frais et dans un délai de 22 jours ouvrés maximum. Seuls les livrets A et les plans d'épargne ne sont pas concernés. Selon les associations de consommateurs, les clients ont tout intérêt à changer de banque, notamment parce que les frais diffèrent d'un établissement à l'autre.
