La Réunion : un Noël de galère à l'aéroport

Plusieurs passagers de la compagnie aérienne Corsair ont été coincés au départ de l'île de La Réunion.

FRANCE 3

À l'aéroport Roland Garros de Saint-Denis de La Réunion, des vols ont été retardés ou annulés. Les avions pour la métropole ne sont pas partis et les passagers se sont retrouvés bloqués au lieu de passer Noël en famille. Coincés pendant près de 36 heures, ils disent leur déception. "Notre réveillon est foutu !", s'emporte un homme. "On va rater Noël et nos enfants sont en pleurs", confie de son côté une mère de famille. Une défaillance technique sur un avion de la compagnie Corsair est à l'origine des retards. Les passagers, excédés, regrettent un manque d'informations.

Des réclamations en ligne

Livrés à eux-mêmes, ils doivent trouver des solutions pour un autre vol ou encore un hôtel pour la nuit, ce qui n'est pas simple un 24 décembre. "Je rate ma correspondance, je suis obligé de repayer des frais", explique un passager. Désabusés, certains ont fait des réclamations sur un formulaire en ligne pour obtenir des indemnisations. Depuis lundi 24 décembre au soir, la situation revient peu à peu à la normale et les plus chanceux auront passé le réveillon dans les airs.

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Un Airbus A330 de Corsair au-dessus de Paris, le 13 novembre 2011.
Un Airbus A330 de Corsair au-dessus de Paris, le 13 novembre 2011. (MATHIEU GARCIA / CORSAIR / AFP)