Numéros surtaxés : l'autorité de régulation veut limiter les mauvaises surprises

Une nouvelle réforme entrera en vigueur le 1er octobre. Elle limitera le surcoût des numéros spéciaux.

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France 3

Mis à jour le , publié le

Appeler des numéros surtaxés depuis son mobile coûte très cher. Cela concerne par exemple les allocations familiales, les banques ou encore la météo. Ces numéros à quatre chiffres ou en 08 sont plus coûteux depuis un mobile qu'un fixe.

Simplification à venir

Il existe aujourd'hui cinq tarifs différents. À compter du 1er octobre, ce sera plus simple. Il y aura trois couleurs pour trois tarifs indiqués par un message vocal. Les numéros verts sont gratuits. En gris l'appel est facturé. Enfin les numéros surtaxés sont magenta.

Autre changement, le tarif sera le même depuis un téléphone fixe ou un mobile. "Je fais tout avec mon portable. Je n'aurai plus besoin de réfléchir", ajoute une autre. Cette réforme doit aider le consommateur à lire sa facture et en principe lui permettre de payer moins.

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Photo d'illustration d'un téléphone portable, en septembre 2014.
Photo d'illustration d'un téléphone portable, en septembre 2014. (GRIGORIY SISOEV / RIA NOVOSTI / AFP)