Ile-de-France : 4 000 nouveaux retraités touchés par des retards de versement de leur pension

D'autres caisses sont concernées, comme en Normandie "il y a quelques semaines", selon les syndicats.

\"Pour le mois de juin payable début juillet, c\'est 11,7% des droits qui n\'ont pas pu être payés à l\'échéance\", a expliqué le ministère des Solidarités. 
"Pour le mois de juin payable début juillet, c'est 11,7% des droits qui n'ont pas pu être payés à l'échéance", a expliqué le ministère des Solidarités.  (SASCHA STEINACH / DPA-ZENTRALBILD / AFP)
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franceinfo avec AFPFrance Télévisions

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Mauvaise nouvelle pour plus de 4 000 nouveaux retraités d'Ile-de-France. Le versement de leurs pensions de retraite arrivera avec du retard. La Caisse nationale d'assurance-vieillesse (Cnav) d'Ile-de-France "accuse un retard d'à peu près 4 400 dossiers au 31 juillet", a indiqué le ministère des Solidarités. Des syndicats dénoncent le manque de moyens alloués au traitement des dossiers.

"Pour le mois de juin payable début juillet, c'est 11,7% des droits qui n'ont pas pu être payés à l'échéance", a ajouté le ministère des Solidarités. L'essentiel de ces dossiers sont "régularisés le mois suivant sauf" en l'absence de pièces justificatives ou lorsqu'ils ont "été déposés moins de trois mois avant le départ en retraite", précise le ministère.

Augmentation du délai de traitement

Mercredi 9 août, la CGT s'était inquiétée dans L'Humanité de l'accumulation des retards en Ile-de-France, faisant état de 20 000 dossiers "en attente de contrôle". Contesté par la direction de la Cnav, ce chiffre comprend à la fois les dossiers avec "des points de départ [à la retraite] dépassés" et ceux avec "un point de départ proche", avec des retards de paiement avérés ou des risques de retard, explique Alexandre Tétard, délégué CGT.

D'après le ministère, le délai moyen de traitement des dossiers, d'ordinaire de 90 jours, s'est dégradé ces derniers mois : de 107 jours en avril à 113 en juillet, avec un pic à 115 en mai. En cause, selon la Cnav, une meilleure anticipation des usagers pour leurs départs en retraite, mais aussi une "inquiétude vis-à-vis des réformes" prévues, notamment en période électorale.

Un droit opposable à la retraite

Un droit opposable à la retraite est en vigueur depuis septembre 2015 : les retraités peuvent bénéficier d'un versement garanti le mois suivant leur départ s'ils ont déposé un dossier complet au moins quatre mois avant. Une mesure prise à la suite des lourds retards observés pour plusieurs milliers de nouveaux retraités de Nord-Picardie et du Languedoc-Roussillon en 2014. Ces retraités étaient parfois restés sans ressources pendant plusieurs mois.

"La situation n'est pas inquiétante pour les assurés, mais elle est extrêmement tendue", déclare de son côté le président du conseil d'administration de la Cnav, Gérard Rivière (FO), évoquant notamment un "pic générationnel". D'autres caisses sont concernées, comme en Normandie "il y a quelques semaines".